Koszyk jest pusty 0 0,00 zł

Nie masz produktów w koszyku.

Często zadawane pytania dotyczące COVID-19, zamówień i przesyłek.

Nowy koronawirus (SARS-CoV-2) już oficjalnie wywołał ogólnoświatową pandemię COVID-19. Pomimo pozytywnych sygnałów na poziomie globalnym, problemy w łańcuchu dostaw i niedobory produktów dotykają też nas, ponieważ sprzedawcy internetowi i obawy spowodowane COVID-19 zasiali spustoszenie na naszych rynkach. 


Biorąc to pod uwagę, w poniższych często zadawanych pytaniach chcielibyśmy wyjaśnić pewne kwestie związane ze składaniem u nas zamówień:

1. Czy nadal przyjmujecie zamówienia i jakie środki ostrożności podejmujecie?

Wszyscy wiemy, że w wielu krajach na całym świecie trwają blokady, jednak z przyjemnością informujemy, iż w dalszym ciągu prowadzimy działalność jak dawniej. W związku z tym nadal można składać zamówienia za pośrednictwem naszych stron internetowych eGlobal Central. Nasi rzetelni pracownicy cały czas bardzo ciężko pracują, abyśmy mogli realizować wszystkie zamówienia, które staramy się dostarczać jak najszybciej. Zgodnie z tym przestrzegamy wszystkich oficjalnych wytycznych naszego rządu, Światowej Organizacji Zdrowia i Organizacji Zdrowia Publicznego, w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się COVID-19, takich jak:

ü  sprawdzanie temperatury wszystkich pracowników po przybyciu do miejsca pracy;

ü  zapewnianie środków do dezynfekcji rąk oraz dbałość o częste i prawidłowe mycie rąk;

ü  częstsze czyszczenie miejsc wzmożonego kontaktu;

ü  ograniczenie korzystania z wszystkich niewielkich / dzielonych przestrzeni, tj. sal rekreacyjnych, stołówek, przestrzeni dla palących itp.

 

2. Czy są opóźnienia w zamówieniach i czy nadal zapewniacie priorytetowe przesyłki ekspresowe?

W eGlobal Central staramy się jak najszybciej wysyłać zamówienia i szukamy obecnie innych możliwości, aby przyspieszyć dostawy. Jednak niektóre firmy kurierskie i wiele linii lotniczych ogłosiło ograniczenie lotów na całym świecie. W rezultacie wszystkie przesyłki mogą docierać dłużej niż zwykle, dotyczy to również priorytetowych przesyłek ekspresowych.


3. Czy możecie dostarczyć paczkę, wyłączając kontakt z kurierem?

Ponieważ większość z nas jest teraz świadoma rzeczywistości pandemii, nasi kurierzy rozumieją, że ograniczony kontakt z innymi może również pomóc im w wykonywaniu swojej pracy. W związku z tym gdy paczka zostanie wysłana z naszego magazynu, prześlemy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki. Gdy kurier otrzyma paczkę, zalecamy skontaktowanie się z nim bezpośrednio w celu ustalenia szczegółów dostawy i poinformowania go o możliwości dostarczenia paczki w bezpieczne miejsce.

4. Czy odbieranie paczek jest bezpieczne?

Według Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) prawdopodobieństwo, że osoba zarażona zakazi towary jest niskie, a ryzyko zarażenia wirusem wywołującym COVID-19 (koronawirusem) z opakowania, które było przenoszone, transportowane i narażane na działanie różnych warunków i temperatur jest również niskie. Temperatura powietrza otaczającego przesyłki podczas transportu nie jest uważana za sprzyjającą żywotności wirusa. Nawet jeśli paczka została wysłana dzień wcześniej lub z tego samego kraju, eksperci uważają, że nie ma powodów do obaw.

5. Jestem obecnie w trakcie kwarantanny, czy nadal mogę złożyć u was zamówienie?

Ponieważ większość krajów wymaga teraz kwarantanny po podróży, chcielibyśmy poinformować, że nadal możemy przyjmować wszystkie zamówienia. Jednak ze względu na bezpieczeństwo naszych rzetelnych kurierów przy składaniu zamówienia sugerujemy podanie alternatywnego adresu wysyłki, pod który można dostarczyć paczkę. Ewentualnie można również skontaktować się z kurierem, aby dostarczył paczkę w bezpieczne miejsce lub poprosić o odbiór paczki po zakończeniu kwarantanny. Chcemy uprzedzić, że szczegółowe zasady dotyczące dostawy mogą się różnić, ponieważ korzystamy z usług różnych firm kurierskich. 

Ładuję...
Prosimy czekać...
Welcome! We have detected you are coming from Stany Zjednoczone, would you like to visit eGlobal Central US or continue?